Combien d'opportunités commerciales se perdent parmi tous ces messages ?
Un client demande des informations sur un bien immobilier via WhatsApp, un autre souhaite organiser une visite et de nouveaux messages arrivent de personnes à la recherche d'un logement... Pour un agent immobilier, suivre toutes ces conversations peut être difficile, surtout lorsque les échanges sont répartis sur plusieurs applications.
WhatsApp facilite les échanges avec les acheteurs, les vendeurs et les propriétaires, en permettant de répondre aux questions, d'envoyer des photos et des vidéos des biens et de partager des documents rapidement et facilement.
Gérez les conversations et suivez vos clients depuis votre CRM
Au quotidien, les agents immobiliers accumulent des messages et des informations concernant les clients, les biens et les visites. Intégrer WhatsApp au CRM permet de tout organiser et de retrouver facilement ces informations.
Avec eGO WhatsApp, les agents immobiliers peuvent gérer leurs échanges directement depuis eGO Real Estate et profiter de plusieurs fonctionnalités :
- Envoyer et recevoir des messages depuis le CRM : répondre aux clients sans devoir passer d'eGO à l'application WhatsApp sur leur téléphone.
- Consulter l'historique des conversations : accéder aux messages échangés directement depuis la fiche de chaque contact, opportunité ou dossier.
- Partager des documents et des biens immobiliers : envoyer des fichiers associés au client, des photos et des biens correspondant à ses critères.
- Enregistrer les informations importantes : saisir dans le CRM les informations reçues au cours des échanges afin de maintenir à jour la fiche du client.
- Recevoir des notifications de nouveaux messages : suivre les échanges grâce aux alertes sur ordinateur ou smartphone et répondre dans les meilleurs délais.
L'agent immobilier peut ainsi suivre ses conversations dans le même espace que celui où il gère ses contacts et ses transactions, sans dépendre de messages dispersés sur différents appareils.
Partagez des biens immobiliers et des documents directement sur WhatsApp
Lorsqu'un client recherche un bien immobilier présentant certaines caractéristiques, l'agent peut consulter les biens disponibles dans le CRM et les lui envoyer directement via WhatsApp. Il peut également partager des photos, des documents et d'autres fichiers associés au contact, sans perdre de temps à passer d'une application à l'autre.
La fonctionnalité permet également d'envoyer des rappels automatiques de visite et de recevoir des notifications de nouveaux messages, ce qui facilite le suivi des clients.
Organisez vos contacts et gardez l'historique à jour
À mesure que le portefeuille de clients s'étoffe, il devient important de pouvoir identifier rapidement chaque conversation et retrouver les informations précédentes. eGO WhatsApp permet d'utiliser des étiquettes pour catégoriser les contacts, de consulter l'historique des messages et de vérifier le consentement au RGPD, en demandant l'autorisation lorsque cela est nécessaire. L'agent immobilier peut ainsi centraliser les échanges et les informations des clients dans le CRM, gagner du temps au quotidien et suivre chaque opportunité de vente plus facilement.
