O que é marketing e porque é importante no setor imobiliário
Marketing significa divulgar e promover serviços ou produtos para atrair clientes. No caso de uma imobiliária, trata-se de mostrar os imóveis certos às pessoas certas, no momento certo.
Tradicionalmente, este trabalho era feito com anúncios em jornais, folhetos ou placas. Hoje, grande parte do marketing imobiliário acontece online: sites, redes sociais, newsletters e campanhas digitais.
O que é automação de marketing (explicado de forma simples)
A automação de marketing consiste em usar soluções digitais que executam tarefas repetitivas de forma automática. Em vez de um agente perder tempo a enviar e-mails um a um, o sistema envia mensagens personalizadas a vários clientes em simultâneo.
Exemplo prático: um potencial comprador visita o site de uma imobiliária e demonstra interesse em apartamentos T2. Com a automação de marketing, o sistema envia automaticamente um e-mail com outros imóveis semelhantes, sem intervenção manual.
Vantagens da automação de marketing no setor imobiliário
Estudos internacionais comprovam as vantagens:
- Empresas que utilizam automação conseguem até 77% mais conversões de leads.
- A nutrição automática de contactos gera até 451% mais leads qualificadas.
- O retorno médio do investimento é de 544% em três anos.
Traduzindo: menos tempo perdido, mais oportunidades de venda e maior eficiência.
No dia a dia de uma imobiliária, isso significa:
- Responder mais rapidamente aos interessados, mesmo fora do horário comercial.
- Manter contacto contínuo com potenciais compradores ou arrendatários.
- Reduzir erros humanos, como esquecer um cliente ou perder um pedido de visita.
Ações concretas que qualquer imobiliária pode implementar
Mesmo quem não tem muita experiência digital pode começar com passos simples.
Automatizar o envio de e-mails
Criar uma lista de clientes no CRM.
Definir categorias (compradores, arrendatários, investidores).
Preparar campanhas de e-mails com mensagens pré-definidas:
- Novos imóveis
- Lembretes de visita
- Dicas de financiamento e outras notícias
- Festividades e aniversários
Utilizar chatbots com AI no site imobiliário
O Web AI do eGO CRM Real Estate permite integrar um chatbot inteligente no site da imobiliária, capaz de responder automaticamente a perguntas frequentes sobre imóveis, como preço, localização e disponibilidade.
- Funciona 24 horas por dia, garantindo resposta imediata aos visitantes, mesmo fora do horário de atendimento.
- Recolhe informação relevante sobre o perfil e interesses dos utilizadores durante a interação.
- Qualifica automaticamente os contactos e encaminha-os para acompanhamento comercial.
- Regista os dados no CRM, permitindo à equipa comercial dar seguimento de forma estruturada e sem perda de informação.
Agendar publicações em redes sociais
Em vez de publicar manualmente todos os dias, utilizar uma solução que permita agendar publicações para a semana inteira.
Aproveitar o eGO, para criar publicações para as redes sociais a partir de imóveis selecionados.
Tirar partido da funcionalidade Inbox para agendar estes envios para as categorias de clientes corretas.
Automatizar alertas de mercado
Soluções como a Infocasa enviam notificações automáticas de novos imóveis ou alterações de preços, evitando horas de pesquisa manual.
Mais do que tecnologia, trata-se de eficiência!
